为了让数据多跑步，百姓少走路，市房管局开通了微信公众平台线上业务，保障房承租家庭足不出户，就可以轻松办理各项业务。

李建平一家三口在2017年搬进了赵都新城景和园一间近51平米的廉租房里，今年房租缴费业务就是通过手机平台完成的。

记者了解到，只要住户直接关注“邯郸保障性住房运营管理有限公司”微信公众号，绑定身份信息，动动手指，就可以直接办理租金缴纳业务。

张利明告诉记者，除了缴费外，随着保障房年限的增加，维修量逐年递增，“网上报修”也成了此次新增的服务，截止目前，已经有不少住户通过微信公众号，体验了服务的便捷。

另外，为了畅通举报途径，让真正困难的群众尽早享受到政府红利，市保障性住房运营管理有限公司还在微信公众号开通了投诉举报功能，鼓励群众对转租、出借、长期空置等违规住户进行监督。

截至2020年年底，我市主城区在住保障房22082套，全年为3611户报修的保障房家庭进行入户查看，共查处270户疑似违规家庭，其中转租、出借、空置等违规家庭241户。